远辰南硕心理 Logo

西安远辰南硕心理咨询有限公司

专业心理服务 守护心灵健康

隐私政策

保护您的隐私,是我们最基本的承诺

最后更新日期:2025 年 06 月

西安远辰南硕心理咨询有限公司(以下简称"我们")深知个人信息对您的重要性,我们将按照法律法规要求,采取相应的安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。本隐私政策将帮助您了解我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。

核心保密承诺

作为专业心理咨询机构,我们严格遵守《中国心理学会临床与咨询心理学工作伦理守则》的保密原则。您的咨询内容将被严格保密,这是心理咨询服务的基石。仅在以下特殊情况,我们可能需要在最小范围内披露必要信息:

  • 发现您存在明确的自伤或自杀风险
  • 发现您存在伤害他人的明确计划或风险
  • 涉及未成年人遭受虐待或忽视的情况
  • 法律法规明确要求披露的其他情形

即使在上述情况下,我们也只会披露与风险直接相关的必要信息,并会尽可能提前告知您。

一、信息收集范围

信息收集范围

我们仅收集提供服务所必需的最少个人信息,包括:姓名、联系方式(电话/邮箱)、咨询需求简述。所有信息收集均基于您的明确同意,您可随时要求查阅、更正或删除个人信息。

信息使用目的

您的个人信息仅用于:预约确认、咨询服务提供、服务质量跟进、法律法规要求的记录保存。我们不会将您的信息用于任何营销推广或出售给第三方。

1.1 基本信息

  • 姓名、性别、年龄、职业等身份识别信息
  • 联系电话、电子邮箱等联系方式
  • 咨询需求简述、期望咨询时间等服务相关信息

1.2 咨询过程中产生的信息

  • 咨询记录、评估报告、干预方案等专业文档
  • 心理测评结果、量表分数等评估数据
  • 咨询进展记录、效果评估等过程性信息

1.3 自动收集的技术信息

当您访问我们的网站时,系统可能会自动收集一些技术信息,包括设备类型、浏览器版本、IP 地址、访问时间等。这些信息用于网站优化和安全防护,不会用于识别您的个人身份。

二、信息使用目的

我们承诺,您的个人信息仅用于以下明确的目的:

  • 1预约确认:通过电话或邮箱确认您的预约信息,发送咨询提醒
  • 2服务提供:为您提供专业的心理咨询、测评、团体辅导等服务
  • 3质量跟进:定期进行服务质量回访,确保您获得满意的咨询体验
  • 4法律合规:按照法律法规要求保存咨询档案,配合必要的监督检查

我们郑重承诺:不会将您的个人信息用于任何营销推广活动,不会出售、出租或以任何形式向无关第三方提供您的个人信息。

三、数据存储与保护

保密原则承诺

作为专业心理咨询机构,我们严格遵守中国心理学会临床与咨询心理学工作伦理守则的保密原则。您的咨询内容将被严格保密,仅在涉及自伤、伤人等法律规定的紧急情况时,才会在最小范围内进行必要的信息披露。

数据存储保护

我们采用行业领先的技术措施保护您的数据安全,包括加密传输、访问控制、定期备份等。咨询档案保存期限不少于 3 年,到期后将安全销毁或匿名化处理。

3.1 存储期限

根据《精神卫生法》和相关行业规范,心理咨询档案的保存期限不少于 3 年。超过保存期限后,我们将对纸质档案进行粉碎处理,对电子档案进行不可恢复的删除或匿名化处理。

3.2 安全措施

  • 物理安全:咨询档案存放于专用保密柜,仅限授权人员 access
  • 技术防护:采用 SSL 加密传输、数据库加密存储、访问权限控制等技术措施
  • 人员管理:所有员工签署保密协议,定期接受隐私保护培训
  • 应急预案:建立数据安全事件应急预案,发生泄露时及时通知您并采取补救措施

四、您的权利

根据《个人信息保护法》等法律法规,您对自己的个人信息享有以下权利:

  • 1知情权:了解我们如何收集、使用、存储您的个人信息
  • 2访问权:随时查阅您的个人信息和咨询记录
  • 3更正权:发现信息有误时要求及时更正
  • 4删除权:在服务结束后要求删除个人信息(法律法规另有规定的除外)
  • 5撤回同意权:随时撤回对信息处理的授权同意
  • 6投诉举报权:对个人信息处理行为进行投诉举报

如您希望行使上述权利,请通过以下方式联系我们:
电话:17729389297
邮箱:xaycns@163.com
地址:西安市高新区唐延南路逸翠园 i 都会 4 幢

五、政策更新

我们可能会根据法律法规变化或服务调整适时修订本隐私政策。更新后的政策将在网站显著位置公示,重大变更时我们会通过适当方式提醒您注意。请您定期查阅本页面,了解最新的隐私保护措施。

六、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、建议或投诉,欢迎通过以下方式联系我们。我们将在15 个工作日内予以回复:

  • 客服电话:17729389297
  • 客服邮箱:xaycns@163.com
  • 联系地址:西安市高新区唐延南路逸翠园 i 都会 4 幢

需要进一步了解?

如您需要了解更多详情或有任何疑虑,欢迎随时联系我们

联系我们的团队
陕ICP备2026013391号-1|陕公网安备61019002003984号